Preguntas más habituales realizadas por usuarios y clientes
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Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo contactar a un representante de ventas?
Nuestros representantes de ventas están disponibles de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 18 por teléfono.Llame a nuestra línea 011 2160 7885Sino háblanos a través de whatsapp y responderemos a la brevedad posible.
¿Cómo es el proceso de compra?
Relevamiento --> Envío de datos técnicos y/o muestrasCotización --> Enviamos presupuesto para control y aprobación.Proforma --> Emitimos proforma con datos técnicos específicos para control y aprobaciónFabricación de prototipos --> Para control y aprobación del cliente.Vistas de impresión --> Para control y aprobación del clienteInicio de la producciónDespacho
¿Cómo es el envío y la entrega?
Entregamos a domicilio en cualquier punto de la República Argentina. La entrega es sobre camión y no incluye la descarga. También puede retirar la mercadería por algunos de nuestras plantas o coordinar la entrega en el transporte de confianza.
¿Recibiré una prueba antes de que mi caja entre en producción?
En determinados casos es fundamental fabricar un prototipo físico sin impresión para control y aprobación. Antes de comenzar la producción, nuestro competente equipo de preimpresión le proporcionará una prueba digital de su embalaje personalizado. Esta prueba completa le permitirá revisar y evaluar el diseño final y realizar los ajustes o aprobaciones necesarios antes de pasar a la fase de producción.
¿Cuánto es el tiempo de producción?
Nuestros plazos de producción se estiman en un promedio de 7 a 14 días, dependiendo del tipo de producto, el tamaño del pedido y la época del año. En caso de requerir una entrega urgente, por favor comuníquese con nuestro equipo de ventas.
¿Pueden producir menos que sus cantidades mínimas de pedido?
No producimos tiradas cortas, ni pedidos por debajo del mínimo de producción industrial.
¿Cuál es su cantidad mínima de pedido?
En Converpack NO fabricamos pocas cantidades. La cantidad mínima de fabricación depende del tamaño de la caja, por lo general no menos de 1000 a 2000 unidades como mínimo para una caja de un tamaño mediano.Las cantidades mínimas de pedido están optimizadas para beneficiar al cliente, considerando el costo de las herramientas (troqueles, matrices, polímeros) y la configuración de nuestras fábricas para producir sus cajas personalizadas.
¿Envían muestras del producto cotizado?
Si el producto es una caja a medida, podemos enviar muestras de material y de cajas en tamaños similares. Coordinar el despacho con nuestro equipo comercial.
¿Cómo envío mis muestras para que me coticen?
Comuníquese con ventas para coordinar el despacho a una de nuestras oficinas o coordinar el retiro por su empresa. Preparar las muestras en una encomienda rotulada a nombre de Converpack. La cotización a través de muestras es la forma ideal para cotizar ya sea como para mantener, mejorar u optimizar la calidad de su producto, así como para evaluar potenciales fallas. En el laboratorio analizamos la composición de los papeles y realizamos pruebas de BCT y reventamiento.
¿Cómo pido una cotización?
Para cotizar necesitamos datos técnicos precisos de la caja. Como mínimo Largo x Ancho x Alto interno de la caja en mm. Producto a contener, peso del contenido, cajas a estibar y si estará expuesta a condiciones especiales (cámara, humedad, vibración, containers, reefers, etc.). También puede enviarnos fotos y planos.